Национальный центр медицины является Региональным центром компетенций по управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности РС(Я). В этом статусе мы задаём стандарты и внедряем лучшие практики не только внутри своей организации, но и в масштабах всей республики. Одним из основных инструментов достижения высокого уровня безопасности пациентов является системное обучение персонала.

В нашем центре сформирована устойчивая практика: каждую среду проводятся внутренние обучающие мероприятия различных форматов — от интерактивных семинаров и разбора клинических случаев до практических код-тренингов, круглых столов и деловых игр. А каждую третью среду месяца мы организуем занятия в рамках Школы аудитора для медицинских организаций республики, где делимся накопленным опытом, обучаем коллег из других медицинских организаций методам внутреннего контроля и аудита качества, а также внедряем единые подходы к безопасности пациентов во всём регионе.

22 июля 2026 года в конференц-зале «Белый» состоялся очередной внутренний плановый обучающий семинар. Мероприятие было посвящено одной из самых критически важных тем в практическом здравоохранении — организации экстренной и неотложной помощи, работе приёмно-диагностических отделений, отработке алгоритма действий по сигналу «Код Синий» и анализом рисков и нежелательных событий по разделу.

Выступление докладчика — Яковлева Евгения Прокопьевича, директора Педиатрического центра, руководителя рабочей группы СМК «Организация экстренной и неотложной помощи в стационаре. Организация работы приёмного отделения», — стало логичным продолжением цикла мероприятий, направленных на унификацию подходов к оказанию помощи в критических состояниях.

Семинар собрал широкий круг руководителей и практикующих специалистов. В зале присутствовали директора центров, заместители по лечебной работе, главные медицинские сёстры, заведующие структурными подразделениями, старшие медсёстры структурных подразделений, а также линейный медицинский персонал. Такой многоуровневый состав участников позволил рассмотреть проблему с разных ракурсов: от управленческого контроля ресурсов до чёткого исполнения манипуляций на местах.

Основной акцент в докладе Евгения Прокопьевича был сделан на практическом алгоритме действий при активации «Код Синий» — системы экстренного реагирования на остановку кровообращения и дыхания. Слушателям были представлены обновлённые стандарты оказания первой помощи при различных видах шока (геморрагическом, анафилактическом, кардиогенном) с учётом последних клинических рекомендаций.

Отдельный блок семинара был посвящён специфике работы приёмно-диагностических отделений в «час пик» и в условиях массового поступления пациентов «Код Зеленый». Докладчик подчеркнул, что скорость постановки диагноза и начало интенсивной терапии в первые «золотые минуты» напрямую зависят не только от наличия лекарств и оборудования, но и от слаженной командной работы, где каждый чётко знает свой манёвр и зону ответственности.

Философия непрерывного обучения в рамках системы менеджмента качества строится на простом, но критически важном принципе: разовые семинары, тренинги не дают устойчивого результата без систематического повторения и регулярных стресс-тренировок. Только последовательная, плановая работа по повышению компетенций формирует у персонала:

1. Снижение рисков ошибок. Разбор реальных клинических случаев и их моделирование на семинарах позволяет выявить слабые места в логистике (например, доступность дефибриллятора, укладок или лекарственных средств) и устранить их до того, как случится реальный инцидент.
2. Единый стандарт качества. В многопрофильной структуре, где работают врачи разных специальностей, единый подход к первичной реанимации исключает разночтения и повышает шансы пациента на выживание.
3. Профессиональную уверенность. Чёткое понимание своих действий, границ ответственности и алгоритмов эскалации снижает тревожность и повышает эффективность командной работы в стрессовой ситуации.
4. Устойчивость к стрессу. Регулярное повторение алгоритмов превращает теоретические знания в мышечную память, что позволяет действовать безупречно даже в условиях дефицита времени и неполной информации.

Будучи Региональным центром компетенций, мы видим свою миссию не только в совершенствовании собственных процессов, но и в трансляции лучших практик коллегам по республике. Однако фундамент нашей работы закладывается именно внутри коллектива. Еженедельные внутренние обучающие мероприятия позволяют нам держать руку на пульсе качества, своевременно реагировать на изменения в законодательстве и клинических рекомендациях, а главное — обеспечивать высокий уровень готовности каждого сотрудника к любым нештатным ситуациям.

Обучение продолжается. Уже запланирован следующий внутренний семинар, который будет посвящён вопросам эпидемиологической безопасности и профилактике инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП). Приглашаем всех заинтересованных коллег из числа нашего персонала присоединиться — ведь безопасность пациентов начинается с нашей готовности учиться и развиваться каждый день.