17 июня 2026 года в Региональном центре компетенций по управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности Республики Саха (Якутия) состоялось очередное, шестое по счёту, ежемесячное образовательное мероприятие в рамках цикла годового обучения внутренних аудиторов медицинских организаций республики. Встреча собрала специалистов, заинтересованных в повышении стандартов оказания медицинской помощи; в мероприятии приняли участие 14 представителей из 6 других медицинских организаций республики. Открыла программу Винокурова Инна Ивановна — руководитель Регионального центра компетенций, главный внештатный специалист Министерства здравоохранения РС(Я) по развитию системы менеджмента качества. В своём приветственном слове она подчеркнула ключевую роль объективного и качественного аудита в современной медицинской организации, отметив, что системный подход к самооценке и внутренним проверкам позволяет не только соответствовать требованиям надзорных органов, но и выстраивать устойчивую культуру безопасности, ориентированную на интересы пациента. Инна Ивановна также акцентировала важность преемственности обучения и пожелала участникам продуктивной работы.

Программа традиционно делилась на теоретический и практический модули. В первой части с углублённым занятием по разделу «Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинской организации» выступила Федотова Галина Игоревна, руководитель рабочей группы СМК «Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности». Её лекция была посвящена теме «Как провести самооценку соответствия требованиям ПР НИК РЗН? Порядок проведения внутренних аудитов. Аудит процессов». Слушатели детально разобрали алгоритмы внутренних проверок, критерии оценки соответствия установленным требованиям Росздравнадзора, а также типичные ошибки, возникающие при аудите процессов. Особое внимание уделялось практическим инструментам самооценки, которые помогают медицинским организациям своевременно выявлять зоны риска и корректировать деятельность без ожидания внешних контролирующих мероприятий.

Вторая половина встречи была посвящена человеческому фактору в системе управления медицинской организацией. Лекцию и мастер-класс на тему «Секреты успешного общения. Профилактика эмоционального выгорания» провела Чичигинарова Валентина Николаевна, член рабочей группы «Система управления работниками в медицинской организации» и заведующий отделом медико-психологического сопровождения. В интерактивном формате Валентина Николаевна поделилась с аудиторией эффективными техниками построения диалога с коллегами и пациентами, а также представила современные методики самодиагностики профессионального стресса. Участники освоили практические упражнения по восстановлению эмоционального ресурса, что особенно актуально в условиях высокой интенсивности работы медицинского персонала.

Подобные образовательные мероприятия, проводимые Региональным центром компетенций, являются важной частью системы непрерывного медицинского образования в республике: они направлены на формирование единых стандартов качества, повышение профессиональной грамотности аудиторов и создание комфортной психологической среды в медицинских организациях. Следующее занятие в рамках годового цикла обучения состоится в июле — следите за обновлениями на нашем канале в национальном мессенджере «MАХ».