Анализ регистрационных форм участников программы «Секретный пациент» за I квартал 2018 года
В I квартале 2018 году в программе приняли участие 22 пациента из Перинатального, Консультативно – диагностического и Клинического центров.
14 опрошенных обратились в НЦМ впервые, остальные 8 человек обратились повторно.
По итогам программы выявлено, что 90,9% (20) опрошенных удовлетворены качеством оказанных медицинских услуг, 86,3% (19) имели возможность задать вопросы врачу и получить исчерпывающие ответы, так же 90,9% (20) пациентам понятны объяснения врача по поводу того или иного обследования и лечения. Условиями пребывания в ГАУ РС (Я) «РБ№1-НЦМ» удовлетворены 63,6% (14) опрошенных.
По результатам I квартала пациенты отметили благодарственными отзывами следующих врачей:
- Алексеева З.А., врач – офтальмолог КДЦ;
- Макарова С.Н., врач – офтальмолог КДЦ;
- Булатова Е.А., врач – офтальмолог КДЦ;
- Семенов А.П., заведующий ОСХ КЦ;
- Федотов В.Н., врач – эндоскопист КДЦ;
- Семенова А.А., заведующая ОВРТ ПНЦ;
- Макарова Е.Р., врач – кардиолог КДЦ;
- Винокурова А.О., врач – терапевт КДЦ.